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Engagement Versus Performance

By Martin Foster  |  

2,1 min read

De nombreux modèles hyper complexes sur la gestion du personnel ont vu le jour, au cours des dernières années. Malheureusement, tout ce qui est complexe et compliqué à tendance à être rapidement oublié… Lorsqu’on y pense, la gestion du personnel devrait partir du principe de la simplicité.

Un modèle simple reposant sur 4 cadrans

Mais, d’abord et avant tout, pouvons-nous répondre à cette question : qu’est-ce qu’un employé champion ou encore superstar ? Si nous gardons un modèle simple, notre hypothèse serait un qu’un employé ENGAGÉ et PERFORMANT pourrait se qualifier dans notre portion CHAMPION.  Mais qu’en est-il des autres?

Prévision Succès a développé un modèle qui permet aux employeurs de bénéficier d’un outil simple, efficace et performant en matière de gestion du personnel. En voici les grandes lignes :

Selon notre modèle, en partant de notre hypothèse selon nos 2 axes – performance (horizontal) et engagement (vertical), nous pouvons découvrir nos 4 grands groupes : Champions, Bosseurs, Tueurs silencieux et Contamineurs, avec lesquels l’employeur doit composer en appliquant la stratégie appropriée à chacun d’eux pour en tirer le maximum d’efficacité.

CHAMPIONS

Performance ÉLEVÉE, Engagement ÉLEVÉ

Votre stratégie – Soyez à leur écoute, célébrez les succès, soulignez le développement personnel, prenez note de leurs suggestions, et reconnaissez les bons coups.

BOSSEURS

Performance ÉLEVÉE, Engagement FAIBLE

Votre stratégie – Identifiez le problème, travaillez à une meilleure relation/communication, soumettez un plan d’engagement, en y incluant son manager.

TUEURS SILENCIEUX

Performance FAIBLE, Engagement ÉLEVÉ

Votre stratégie – Réévaluez le profil VS le poste, sont-ils ou elles dans le bon poste ? Ont-ils ou elles besoin de formation ? Créez un plan d’amélioration des performances.

CONTAMINATEURS

Performance FAIBLE, Engagement FAIBLE

Votre stratégie – Ne les blâmez pas, car quelqu’un de votre organisation les ont choisis, agissez rapidement, réaffectez si possible, ou encore tentez une séparation amicale.

Ceci n’est qu’un court résumé de la stratégie des 4 cadrans, mais ces quelques informations peuvent guider l’employeur plus rapidement dans l’identification de pistes de solution.

Il est clair que de ce modèle des actions concrètes surtout dirigées vers les BOSSEURS et les TUEURS SILENCIEUX peuvent contribuer à rapprocher ces employés vers le cadran CHAMPIONS,  et ainsi faire des gains considérables sur votre organisation.  Bonne chance !

About the Author: Martin Foster

Après une carrière florissante de 24 ans en hôtellerie, Martin Foster apporte avec lui un important bagage de gestion ainsi qu’une passion des relations interpersonnelles. Il a pu, tout au long de cette première carrière, développer un sens aigu de la gestion, des ressources humaines, du marketing et de la vente. C’est toutefois cette dernière qui le passionne le plus et développe en lui une curiosité des gens et de leurs besoins. En effet, servir le client est la base même du monde de l’hébergement, ce qui anime Martin depuis ses tout débuts. Le client doit toujours passer en premier, et c’est principalement selon cette règle qu’il a orienté sa carrière. Diplômé de l’Université du Québec à Trois-Rivières, Martin a développé un réseau de contacts important dans ses différentes implications sociales. Que ce soit comme Président d’une Jeune Chambre de Commerce, membre du comité de relance des Voltigeurs de Drummondville, administrateur de la Société de Développement Économique de Drummondville et fondateur de l’événement SPIN8, il a su répondre aux attentes de ses collègues. Animé par la passion et la satisfaction des clients, ce gestionnaire bilingue saura être à la hauteur de toutes vos attentes ! En 2015, lors du PI Worldwide Global Summit, Martin Foster a reçu un prix spécial fort mérité. Martin, un gradué du programme Business Essentials de 2014 c’est vu décerné son premier trophée global, soit l’«Associé au Fort Potentiel de Rendement». Martin sera en liste pour le titre de «Recrue de l’Année» pour l’année 2015.

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