Contrans Flatbed Group GP Inc.

« Avec l’outil, les nouvelles recrues s’intègrent parfaitement à leur rôle, surtout celles qui ont passé l’évaluation cognitive. C’était fou de voir à quel point elles apprenaient beaucoup plus vite. »

Contrans Flatbed Group GP Inc. est une entreprise de transport de premier plan spécialisée dans la logistique par plateau en Amérique du Nord. Reconnue pour son engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction des clients, Contrans gère des réseaux de transport complexes qui exigent précision, adaptabilité et une main-d’œuvre hautement qualifiée.

Dans un contexte économique difficile marqué par les tarifs douaniers, une demande fluctuante et un marché ralenti, Contrans faisait face à une concurrence croissante pour les talents. Comme l’a décrit le responsable des opérations Mitch Thibert : « L’année a été assez mouvementée dans le monde du transport… mais une chose s’est démarquée : la qualité des nouvelles recrues que nous avons embauchées avec les outils Predictive Index (PI) [offerts par Prévision Succès]. » L’entreprise a reconnu que le succès en logistique dépend de plus que l’expérience : il exige de l’agilité cognitive et la capacité d’apprendre vite. Les processus d’embauche traditionnels reposaient souvent sur les CV et les entrevues seulement, ce qui rendait difficile de prédire qui s’épanouirait dans un rôle opérationnel rapide.

En partenariat avec Prévision Succès, Contrans a mis en œuvre l’évaluation comportementale et l’évaluation cognitive The Predictive Index pour améliorer son processus de sélection pour des rôles opérationnels clés, dont la répartition. L’objectif était de repérer les candidats ayant à la fois la bonne adéquation comportementale et la capacité d’apprentissage pour réussir dans l’environnement dynamique de l’entreprise. Les résultats ont été immédiats et mesurables. « Les nouvelles recrues embauchées avec l’outil… fantastiques », a dit Thibert. « Elles s’intègrent parfaitement à leur rôle, surtout celles qui ont passé le test cognitif. On le voit vraiment à l’œuvre. C’était fou de voir à quel point elles apprenaient beaucoup plus vite, même sans connaître la matière. »

Un exemple marquant est celui d’un nouveau répartiteur dont les résultats d’évaluation correspondaient parfaitement au rôle. « Il a obtenu des résultats hors normes sur le plan cognitif et correspondait parfaitement sur le plan comportemental », a confié Thibert. « Il a plongé tête première. Dites-lui une chose une fois et il s’en souvient. Il trouve vite des façons de faire. C’est vraiment génial. »

Traditionnellement, la formation en répartition chez Contrans prend environ six mois avant qu’un employé soit pleinement opérationnel. « Je dirais que nous avons réduit ce temps de moitié », a souligné Thibert, illustrant l’impact concret d’une embauche fondée sur des données précises. En intégrant les connaissances PI à son processus d’embauche, Contrans a accru à la fois l’efficacité et la confiance dans la sélection des talents. Comme le dit Thibert : « Je ne pensais pas pouvoir le voir, mais on le voit vraiment : la vitesse à laquelle ils apprennent. » Avec Prévision Succès comme partenaire de confiance, Contrans continue d’optimiser sa main-d’œuvre : des équipes plus fortes, une intégration accélérée et une industrie complexe abordée avec la clarté des données.