Seaport Group

Je sais qu’il existe d’autres outils d’évaluation psychométrique, mais j’en ai utilisé d’autres et je peux dire que je n’ai pas vu de résultats comparables à ceux de The Predictive Index®, offert par Prévision Succès, avec d’autres produits.

Lorsque Heather Ricketts, consultante RH chevronnée, est entrée en fonction chez Seaport Intermodal en décembre 2022, elle a trouvé une entreprise minée par un roulement élevé, le désengagement et un désalignement des talents. La firme, autrefois connue sous le nom de BTT, a été acquise par Rouge River Capital en 2010, avec d’autres expansions en 2013. La main-d’œuvre de Seaport, répartie entre Toronto, Montréal, l’Inde et le Québec, compte 265 employés. Dès son arrivée, Heather a vite reconnu le potentiel de The Predictive Index® (PI), offert par le partenaire élite Prévision Succès, pour relever les défis de Seaport. Avec l’appui du chef de la direction, elle a défendu l’adoption de ce qui deviendrait la suite complète des modules d’optimisation des talents du logiciel PI.

Les obstacles initiaux étaient évidents : des candidats de qualité insuffisante, un long délai avant la pleine productivité et un taux de roulement vertigineux pouvant atteindre 60 %. Heather a cerné l’absence d’infrastructure de talents solide, de développement du leadership et de formation comme problèmes fondamentaux. La mise en œuvre de PI visait à régler ces points de douleur de façon globale, avec des exercices de ciblage de poste, des descriptions de poste remaniées et des questions d’entrevue fondées sur PI.

L’impact de The Predictive Index®, offert par le partenaire élite Prévision Succès, a été transformateur. Les scores d’engagement sont passés de 85 % à 92 % en un an, tandis que le roulement a chuté sous les 7 %. Des histoires de réussite notables ont émergé, dont des employés revenus à des rôles de direction chez Seaport après une insatisfaction passée. L’intégration des connaissances PI tout au long du parcours de l’employé, du recrutement aux évaluations de performance, a été essentielle à ce succès. Heather a souligné l’importance de programmes de formation adaptés, de la nomination de champions PI et du renforcement continu des principes PI dans toute l’organisation.

Heather a aussi collaboré avec Rob Friday, de la direction principale de Prévision Succès, pour définir les valeurs fondamentales de Seaport dans le cadre d’une initiative de credo culturel. Ancrées dans l’observation des comportements des employés, ces valeurs ont été intégrées à tous les processus RH, dont le recrutement, les programmes de reconnaissance et les évaluations de performance.

Dans les mots d’Heather : « The Predictive Index® n’était pas qu’un outil ; c’était la boussole qui guidait notre transformation. Il a révélé des talents cachés, aligné nos équipes et donné un sens à notre évolution culturelle. » Son leadership illustre l’impact profond de The Predictive Index®, offert par le partenaire élite Prévision Succès, pour mener le changement organisationnel, accroître l’engagement des employés et produire des résultats d’affaires tangibles.