Gordon Food Service

Je crois pleinement au PI et à ce qu’il peut vous dire sur les gens. Il élimine tous vos biais et vous permet d’embaucher les bons profils pour les bons rôles.

Gordon Food Service (GFS) est la plus grande entreprise privée de distribution alimentaire en Amérique du Nord, avec 7 divisions à travers le Canada. Active dans l’industrie des services alimentaires, GFS livre produits, vaisselle et mobilier aux restaurants et aux établissements alimentaires partout au pays. Chef de file de cette industrie depuis plus de 115 ans, GFS continue de servir ses clients avec le même engagement qu’à ses débuts en 1897.

Avant d’accéder à la présidence de GFS Colombie-Britannique, Danna Dunnage a dirigé l’équipe nationale des ventes pendant cinq années consécutives. L’organisation de vente utilisait déjà PI, mais n’avait jamais pleinement intégré l’outil à ses protocoles RH. Après la récession, son équipe voyait ses chiffres de vente chuter. Comme le rappelle Danna : « quand tout va bien, on ignore ses problèmes ». Touchée par le déclin des ventes, Danna s’est demandé si GFS avait vraiment une équipe de vente aussi solide qu’on le croyait.

Pour régler ces problèmes, Danna a décidé qu’elle devait déterminer si GFS plaçait les bonnes personnes dans les bons rôles. Si elle pouvait cerner les facteurs clés de la génération de revenus, elle pourrait mieux utiliser le Predictive Index pour repérer les meilleurs talents en vente pour son équipe et ainsi stimuler la croissance.

Danna a mis en œuvre l’évaluation comportementale Predictive Index®, offerte par le partenaire élite certifié Prévision Succès, avec l’évaluation Learning Indicator pour tous les candidats postulant chez GFS en Colombie-Britannique. Après le succès de PI et de LI, Danna a introduit le programme de formation CFS (vente axée sur le client). Depuis l’implantation de PI, de LI et de CFS, Gordon Food Service crée de meilleures « adéquations » pour placer les gens dans leurs postes et a vu ses ventes augmenter de 13 %. L’entreprise a aussi considérablement amélioré l’engagement et la communication entre ses services grâce à des ateliers PI personnalisés.