Ville d’Ottawa

Une plus grande ouverture dans les discussions sur les talents et la planification de la relève

L’introduction de l’évaluation comportementale Predictive Index, de Prévision Succès, m’a rendu plus efficace comme leader et me donne une grande confiance que les personnes que je recommande sont de solides candidats qui ont les compétences pour réussir dans le rôle.

Ottawa, capitale du Canada et quatrième ville du pays, compte plus d’un million d’habitants et abrite certaines des attractions touristiques les plus célèbres du Canada. Le rôle de la Ville d’Ottawa est de « fournir les services quotidiens qui améliorent la qualité de vie des citoyens ». Comme employeur, la Ville d’Ottawa est engagée envers ses employés, comme en témoigne sa reconnaissance à 10 reprises parmi les meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Le direction générale, Steve Kanellakos, déclare : « Ce sont les gens qui travaillent ici qui rendent la vie de nos résidents meilleure, plus sûre et plus saine. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos résidents en nous engageant envers une main-d’œuvre diversifiée, à l’image de la population que nous servons. »

Il y a six ans, la Ville d’Ottawa a commencé à connaître un roulement important. Elle devait remplacer un grand nombre de cadres supérieurs sans approche objective de la planification de la relève. Elle se retrouvait dans une situation où ni les candidats internes ni les candidats externes ne se révélaient la bonne adéquation pour le rôle.

Steve Kanellakos, à la direction générale de la Ville, juge qu’une mauvaise planification de la relève nuit à la réputation de la Ville. « Quand une personne ne convient pas à un poste, l’effet est souvent négatif sur ses collègues, sur les gens qu’elle dirige et, surtout, sur les résidents qu’elle sert. » L’un des mandats clés de M. Kanellakos à son entrée en fonction était de s’assurer qu’un plan de relève solide soit en place. Pour ce faire, il a fait appel à Prévision Succès et à l’analyse de la main-d’œuvre.

Depuis l’implantation de l’évaluation comportementale Predictive Index™ par le partenaire élite certifié Prévision Succès, la Ville d’Ottawa « constate une bien plus grande ouverture à parler de talents ; nous discutons de planification de la relève et de développement de façon analytique et non menaçante. Les gens peuvent exprimer leurs points de vue et utiliser les données pour appuyer leur raisonnement.

Nous voyons aussi diminuer l’autopromotion et le parrainage de personnes qui n’étaient pas nécessairement les meilleurs candidats pour une promotion. » M. Kanellakos affirme : « Je crois que l’introduction de l’évaluation dans notre processus de planification de la relève et de développement nous a rendus cent pour cent plus efficaces. Elle m’a aussi rendu plus efficace comme leader et me donne une grande confiance que les personnes que je recommande sont de solides candidats qui ont les compétences pour réussir dans le rôle. »