Microsoft

Depuis que nous utilisons le Predictive Index, nos revenus ont augmenté de 16 % par année, passant de 500 millions à 750 millions de dollars. Le Predictive Index a vraiment aidé.

Au début de 2008, Randy Lenaghan, à la vice-présidence des ventes aux entreprises chez Microsoft, devait concevoir une méthode de sélection des personnes pour bâtir des équipes performantes. « Nous n’avions pas autant d’employés que certains de nos concurrents », dit Lenaghan. « Il était essentiel de communiquer notre valeur à nos clients et de devenir capables de rivaliser au même niveau que nos concurrents. Nous devions faire plus avec moins de ressources et collaborer efficacement avec notre soutien corporatif pour bâtir des équipes performantes. »

Pour y parvenir, David Lahey, à la présidence de Predictive Success Corporation™, a fait découvrir le Predictive Index® (PI®) à Lenaghan. Après avoir mis en œuvre cet outil d’évaluation comportementale scientifiquement éprouvé, Lenaghan a immédiatement reconnu la valeur de PI et son potentiel pour rendre son organisation plus productive et plus efficace.

Grâce au Predictive Index, Lenaghan a acquis une compréhension analytique approfondie de son équipe et de ses comportements. Il explique : « Il nous a été utile de regarder les données et de voir comment nous nous complétions. Les données me montraient qui était dans mon équipe et si chacun était dans le bon rôle. Si quelqu’un n’était pas dans le bon rôle, mais était bon pour l’organisation, nous pouvions le déplacer vers un meilleur poste. »

Lenaghan a aussi utilisé le Predictive Index pour exécuter son programme de changement. « L’entreprise changeait », dit-il, « nous vendions davantage en ligne que de licences traditionnelles, achetées en magasin. » Microsoft a constaté que les besoins, les désirs et les habitudes d’achat de ses clients avaient aussi évolué. Sa conception d’un « bon professionnel de la vente » devait donc changer. Avec l’aide du Predictive Index® et du PRO, Lenaghan a pu bâtir des équipes composées de professionnels de la vente davantage axés sur le client.

Porter attention aux comportements des membres de son équipe et les comprendre a donné des résultats substantiels à Lenaghan. Depuis qu’il utilise le Predictive Index, les revenus ont augmenté de 16 % par année, passant de 500 millions à 750 millions de dollars.